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创蓝云智 | WhatsApp 1.0版本正式上线!

发布时间 : 2023-07-04来源 : 创蓝云智
近日,创蓝云智(Transland Information Group Limited,简称Transland)WhatsApp达成合作,成为国内出海通讯领域首批获得WhatsApp Business官方授权的商业解决方案服务商(WhatsApp Business Solution Provider,简称BSP)。Transland将提供两种服务模式:易于开发者集成的API,以及封装了WhatsApp商业讯息的验证/营销解决方案,助力出海企业精准触达全球消费者,驱动商业增长。
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01 WhatsApp:实现交流的个性化和规模化,建立密切的客户关系

作为全球最具影响力的移动互联网服务商之一,WhatsApp已覆盖全球180多个国家和地区的20多亿用户,在欧洲、南美、非洲、中东、印度和东南亚等地处于领先地位。WhatsApp始终以开放和创新的理念为合作伙伴提供服务,帮助客户提升运营效率和盈利能力,创造更大价值。
企业与用户联系的主要方式一直是通过短信和电子邮件,但现在用户对企业的沟通方式有了更高的期望,希望能更加亲切和自然,就像与家人和朋友交流一样。因此,如果企业想在出海市场保持竞争力并与全球客户建立联系,WhatsApp绝对应该被纳入企业的通讯产品组合中,使用WhatsApp,您可以高质量地与用户进行双向互动,以覆盖整个用户生命周期,包括:
通过WhatsApp发送一次性密码(OTP)验证身份
发送单向WhatsApp 讯息,用于警报或通知
发送富媒体和个性化的营销讯息
在WhatsApp与客户沟通,建立亲密的服务体验
开展对话式销售,建立持久的客户关系
这将有助于您拓展商业覆盖面、提高交付能力、降低服务成本、提高转化率、增强安全性,以及实现其他重要的业务关键绩效指标。
WhatsApp Business Platform 是 WhatsApp 官方发布的帮助企业客户触达全球目标用户的解决方案。目前,启用WhatsApp Business Platform 需要与Meta的商业解决方案服务商合作,出海企业无法单独申请。Transland作为Meta的商业解决方案服务商,帮助出海企业接入“WhatsApp Business Platform”,从而在全球范围内保持竞争力,并为目标用户提供个性化且舒适的沟通体验。
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02 WhatsApp Business Platform 正式投入使用

基于WhatsApp独特的商业生态,Transland推出了基于WhatsApp Business Platform 的两种服务模式:
易于开发者集成的API:在几分钟内创建 WhatsApp Business Account,让开发人员可以通过简单的 API 快速发送和接受 WhatsApp 讯息,实现更丰富的客户通讯体验;或是将 WhatsApp Business 与您的其他系统集成,例如客户关系管理平台、ERP系统、客服系统等,助力企业建立专业的品牌形象,快速发展业务,并打造紧密的客户关系。
封装了WhatsApp 商业讯息的验证/营销解决方案:
Transland Verify 验证解决方案:整合 WhatsApp、全球短信、语音、邮件四大主要验证渠道,搭建“验证请求-发送-校验”的完整流程,只需简单几个步骤即可在全球200+国家/地区发送验证讯息和校验验证结果。能够有效提高验证的安全性与成功率,同时降低验证成本。
Transland Marketing 营销解决方案(即将到来):凭借WhatsApp在全球范围内提供的高质量、可靠的双向讯息传递的能力,并配合SMS、Email等通讯渠道,企业无需任何开发即可大规模的触达和连接用户,最大限度的提升营销效果,实现商业增长。
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Transland深耕云通讯12年以来,以全球通讯服务为核心业务基座,向企业提供一站式的短信、彩信、视频短信、5G讯息等综合解决方案,让企业更高效高质量的获得用户及触达用户。目前,通过与WhatsApp合作,进一步完善了全渠道通讯解决方案,帮助出海企业在全球范围内扩展业务版图,助力更多出海企业扬帆起航,覆盖全球。
公司创始人兼董事长唐小波表示:“国际市场随着更多企业出海和当地信息化程度上升,通讯整个行业的机会更加诱人,运营商、云厂商、友商纷纷加码,踩在八年沉淀的基础上,Transland 将加快国际化之路,用中国速度席卷海外,通过技术的优势绑定客户,推开全球云通讯的大门!作为 WhatsApp BSP 之一,为出海企业和品牌提供卓越的用户体验。”
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