创蓝云智
积分商城正式上线
充值购包攒积分，心仪好礼轻松兑
积分商城入口
打开创蓝云助手小程序，即可查看积分余额、兑换好礼与积分明细。
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扫描小程序码进入创蓝云助手。登录账号
登录或绑定对应创蓝云智主账号。查看商城
进入积分商城，挑选心仪好礼兑换。积分规则，完整透明展示
积分的获取
创蓝云智用户通过线上平台自助完成预付充值或购买资源包，可获得相应积分，以此用于在积分商城兑换商品或服务。
积分按实付金额核算，即在实际下发积分时，需扣减相应优惠券及折扣金额。计算结果四舍五入，500 元起赠送，每一积分按 1:1 兑换实物商品。具体标准如下：
| 消费场景 | 每满 100 元赠 | 实付 550 元＜金额＜600 元 | 平台起充金额 |
|---|---|---|---|
| 充值至钱包 / 账号余额 | 1 积分 | 6 积分 | 500 元 |
| 全款现金购买资源包 | 2 积分 | 12 积分 | 500 元 |
| 购买资源包（混用或全额使用钱包余额） | 1 积分 | 6 积分 | 500 元 |
积分计入主账号
所获积分均归集至主账号，可在主账号中查询与使用。
同一主体不重复发放
若您所在客户主体名下已存在后付费账号，则该主体下所有预付费自助充值订单不再发放积分。且钱包及余额充值金额均不可用于归还过往应急及后款账单等，该类积分将会自动扣除。
积分的有效期与使用
通过创蓝云智官网及创蓝云助手小程序，进行预付充值或资源包购买，均可获得相应积分。
单笔充值获得的积分，自充值到账起 365 天（12 个月）内有效，逾期未使用部分将由系统自动清零。
账号持有积分均可兑换；2026 年 1 月 1 日至 2026 年 6 月 30 日产生的有效积分将发放至对应账户，清零有效期仍为原有订单产生后 365 天。
积分消耗遵循先进先出原则，优先扣减最早到期的积分，避免您的积分在到期前被浪费。
退款时的积分处理
当您对已发放积分的订单发起退款申请时，积分将按下表规则处理：
| 订单类型 | 积分使用情况 | 处理方式 |
|---|---|---|
| 常规充值订单 | 积分未使用 | 可发起退款，已发放积分将随退款申请同步扣回 |
| 常规充值订单 | 积分已部分或全部消耗 | 订单不支持退款 |
| 余额调拨订单 | 积分已消耗 | 无法办理退款 |
| 退款转产品类订单 | — | 提交退款申请后，系统将直接扣回该订单已发放的积分 |
积分查询
您可在创蓝云助手后台查询积分相关记录，主要包含以下两类明细：
积分发放记录
展示您每笔订单对应的发放积分数量、发放时间、是否已使用或过期、兑换时间等信息。
积分兑换记录
展示您每次兑换的商品名称、消耗积分数量、兑换时间、积分来源订单等信息。
其他说明
细则适用范围
本细则适用于创蓝云智积分商城所有积分的获取、使用、查询及退款场景。请您在参与积分获取与兑换前，仔细阅读本细则全部内容。一旦您使用积分，即视为您已充分理解并同意本细则全部条款。
细则调整
创蓝云智有权根据业务需要对积分发放比例、积分有效期、兑换商品范围，以及整个赠送活动有效期等规则进行调整，并通过站内公告等方式提前告知。
最终解释权
本细则的最终解释权归创蓝云智所有。如有疑问，请联系您的专属客户经理或拨打客服电话 400-9669-253。
使用范围
积分仅可用于兑换积分商城内的物品，不可折现、不可转让等行为，仅可为当前账号使用。
